海盜船 Corsair KATRA-PRO 滑鼠用了一年多，最近發現滑鼠滾輪有問題，滾動的時候會同時觸發上下，由於滑鼠還在兩年保固範圍內，就想說送修看看好了。

查了一下附近的聯強維修據點，我一開始還搞不清楚聯強與通達的關係，反正就送看看。

「先生您好，我們已經沒有提供代收、維修的服務了，如果您有產品的上的相關問題，麻煩請您與原廠聯繫，這邊是原廠的連絡資訊」

「蛤？連新竹、台北維修中心都收掉了喔？」

原來最近一年聯強已經陸續收掉了好幾個維修中心，但是保固內說停就停，真的是讓人不敢苟同。

既然聯強沒辦法送，那只好跟原廠 Corsair 聯繫了，官網註冊帳號、填寫基本資料、發票與產品序號後，剩下就是跟客服聯繫送修的事宜，溝通雖然都要用英文，但是現在有 ChatGPT 整個溝通上方便很多，只不過一來一往郵件溝通需要花費比較多時間。

經過幾次的溝通後，才發現到台灣這邊沒有代收的維修據點，而我一顆五百多塊的滑鼠要送修海外實在是不太划算！

最後找到了通達的客服電話，與客服人員聯繫後，線上填寫申請單確認後，我就把產品寄給通達。

隔幾天後我就收到新的滑鼠了。

這次送修過程還算幸運，沒有像巴哈討論區那樣，受到很大的阻礙，需要把產品寄到海外，也許是因為我這次購買滑鼠的金額較低，即便是沒有保固，付費請人維修更換零件，那也就算了。

所謂「不期不待，不受傷害」XD

如果新竹通達能夠提供台北的客服電話讓顧客聯繫，而不是第一時間說不再提供維修、代收的服務，那這次的維修經驗就堪稱完美了。